12349居家养老服务、社区o2o
顶部半通栏
顶部半通栏
2017年叁陆零度国际(重庆)健康产业移动商务社交展暨健康产业直播招商大会

日照12349居家养老  > 让“老有所养”成为现实 12349正装出发!

让“老有所养”成为现实 12349正装出发!

2015-11-10 10:50:19   来源:日照公益 我要投稿 我要评论
[12349摘要]“未来5—10年,养老业在中国绝对是一个大产业。”这是中国首富王健林在最近一次采访中所讲的话。

 “未来5—10年,养老业在中国绝对是一个大产业。”这是中国首富王健林在最近一次采访中所讲的话。的确,“养老”一词,已经伴随着我国老龄化社会趋势的日益加剧,成为近年来的热门词汇,养老问题也成为全社会共同关注的难点和重点。汹涌而来的白发浪潮不仅对社会生活和经济发展产生了各种影响,也对传统的养老模式也构成了严峻挑战。

截至2014年底,日照市东港区常驻人口数量为62.3万,其中60岁以上的老年人口数量占到10.2万之多,老年人口比例高达16.5%。“4+2+1”的家庭模式使得老人养老和年轻人时间、经济能力的矛盾愈发凸现,尽快探索出一条能够被更多老人和家庭、社会乐意接受的养老模式,成了当前亟待解决的现实而又紧迫的问题。
在这个大背景下,2014年12月份,区委区政府养老考察小组一行前往兰州市实地考察了城关区虚拟养老院,学习了很多先进经验,并形成学习考察报告,区委书记郑加贵第一时间批示,在东港区探索建立一座自己的“虚拟养老院”。这座没有围墙的养老院将以一整套强大的网络通讯平台和服务系统为支撑,采用政府引导、企业运作的方式,为老年人提供居家养老服务。老年人通过一个电话或网络的指令就可以在家享受到便捷的专业化、全天候上门服务,不必住在养老院中被动接受服务,在家就可以挑选、享受专业化的养老服务,从而降低政府养老成本,提高老年人生活质量。
应运而生:“虚拟养老”取代传统养老模式
传统的养老模式无外乎家庭养老和机构养老两大类,但以儒家思想为主的传统文化形成的家庭观念使得,绝大多数老人对在家养老的方式情有独钟。
然而,随着社会生活压力的逐渐增大,年轻人已经不可能全身心投入到对老人的家庭养老当中,而由于养老设施和服务人员的严重不足,许多社会机构养老已不能满足日益庞大的养老需求,也正因为如此,“虚拟养老院”的模式应运而生。
虚拟养老院看似为“虚”,其实很“实”。它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的指令就可以在家享受到便捷的上门服务,加上政府的社会化管理和监督,老人从心理上能够完全接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。同时,虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占主导地位。
从另外一个角度来讲,“虚拟养老院 ”就是政府建立的一个信息服务平台,当老年人有服务需要时,拨一个电话给信息服务平台,信息服务平台就会按照老年人的要求,派服务企业员工上门为老年人提供服务,同时对服务质量进行监督,让养老实现了居家专业化。这不仅降低了政府的养老成本、减轻了子女的养老负担、提高了老人的生活质量,也使得养老产业有了长足的发展。
科技助力:让养老服务更具人性化、现代化
和传统养老方式相比,“虚拟养老院”这座“没有围墙的养老院”依托科技,真正实现了信息化的养老管理体系。
虚拟养老院的技术核心是“12349居家养老服务系统”,该系统包括呼叫中心客户端、社区服务站平台、老人居家客户端、通信及信息传输四部分,形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块,通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。老人在家通过“一键通”终端,可以让老人的需求第一时间得到快速响应,极大的提高了为老服务的时效性和针对性。
系统通过对老人生活需求的分析,自动生成老人所需服务项目,经老人确认后,养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。按照服务项目,系统形成一份收费清单,养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见,并以老人满意度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求,快速编制计划,及时组织服务,进行有效监控,进行规范管理。
虚拟养老院带给社区老人的服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送、精神慰藉七大类,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围,并将分A、B、C三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务,满足了不同层次老年人服务需求。
未来愿景:让“老有所养”成为现实
支持信息技术平台建设、提供优惠扶持政策,在虚拟养老院的创建过程中,政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督的作用。将虚拟养老纳入养老服务组织,享受政府开办经费补贴和运营经费补贴;对符合政府援助的对象,按照不同标准为老人进行购买服务。也正因为如此,经济收入不同的老人才能共享“老有所养”的大平台。
同时,东港区政府还专门出台了日照市东港区人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见,将养老服务业纳入和社会发展规划,列入服务业重点发展领域,到2016年,东港区将全面建成居家养老信息服务网络和服务平台。
此外,还按照当地社区建设规划和老年人实际需要,协同各个部门,整合资源,在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施,大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展,构建社区为老服务网络,为老年人提供就近就便的多种服务。
然而,随着虚拟养老设施的逐步健全,还将陆续在区、街道(乡镇)和社区(村)建立居家养老服务中心、站点,受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理。建立起一套老年人信息库,发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息,对享受政府补贴的居家老人进行资格评估;对居家养老服务人员相关资格进行审查,接受服务对象的服务信息反馈,检查监督服务质量。
“我们将通过一个信息平台、携手百家服务企业,为我区的万名老人提供舒心的居家养老服务。” 日照市第五届道德模范、平台运营负责人赵桂春说。“虚拟养老院”的配餐、配菜工作目前已经开始启动,而随着工作的逐步进行,让老人足不出户在家享受专业化、标准化养老服务,将逐步变为现实。
持证上岗《养老护理员资格证》培训
12349居家养老服务
关于我们 | 联系我们 | 人才招聘 | 商务合作 | 解决方案中心 | 手机12349 | 友情链接 | 媒体报道
12349居家养老
12349社区老年便利店——开启社区养老商超O2O模式(社区O2O
Copyright © 2014-2015 All Rights Reserved 版权所有 12349居家养老  京ICP备14047739号-1
客服热线:13681368298   QQ:86660909
12349养老行业平台是国内最权威的养老服务网站\社区o2o,12349居家养老涉及居家养老、社区o2o\社区养老、机构养老多种养老模式,提供养老服务解决方案,
12349打造中国最大的养老服务解决方案机构。
(部分信息来源于网络收集而来,版权归原创者所有,如有侵权请及时联系,我们将及时删除。)